Ponente: Amadeuz Lopez
Objetivo: Enseñar a emprendedores y empresas cómo digitalizar su negocio y aprovechar herramientas clave para aumentar ventas en los modelos B2B, B2C y de servicios.

Importancia de la Digitalización

• La digitalización permite reducir costos, aumentar competitividad y posicionarse estratégicamente en el mercado.
• Modelos de negocio abordados:
  • B2C: Tiendas online, marketplaces.
  • B2B: Distribuidores, exportadores.
  • Servicios: Agencias, freelancers, negocios locales.

Digitalización de Servicios

Pasos clave:

1. Tener presencia digital:
   • Página web (WordPress).
   • Google Business Profile.
   • Redes sociales (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook).
2. Automatizar procesos:
   • CRM, agendadores, chatbots.
     • WhatsApp, correo, teléfono para comunicación.
3. Generar confianza:
   • Reseñas, testimonios, contenido educativo.

Digitalización de Negocios B2C

Pasos clave:

1. Venta digital:
   • Página web, Amazon, Mercado Libre.
   • Newsletter para fidelización.
2. Logística:
   • Inventarios, picking & packing.
   • Uso de 3PL para envíos.
3. Publicidad:
   • Redes sociales, Google Shopping, Ads PPC.
   • Campañas en Meta y TikTok.
   • Influencers y UGC para confianza.

Digitalización de Negocios B2B

Pasos clave:

1. Presencia en marketplaces B2B:
   • Alibaba, Faire, ThomasNet.
   • Uso de CRM para gestión de clientes.
2. Optimización de procesos:
   • Automatización con herramientas como Zoho CRM, Salesforce.
   • Chatbots para atención.
3. Estrategias de atracción:
   • SEO en marketplaces B2B.
   • Publicidad en Google Ads y LinkedIn Ads.
   • Automatización de emails con Apollo.io, Lemlist.

Alibaba.com como Canal de Venta B2B

• Beneficios:
  • 0% comisión en ventas.
  • Publicidad con palabras clave.
  • Herramientas de comunicación y traducción.
• Consejos:
  • Crear una tienda optimizada en Alibaba.com.
  • Responder rápido las consultas.
  • Apuntar a ventas repetidas en grandes cantidades.

La digitalización es un proceso continuo y estratégico. Para cada modelo de negocio (B2C, B2B, Servicios), hay herramientas clave que facilitan la transición. Consultora PAKAL ofrece auditorías gratuitas para evaluar cuentas en Amazon y Mercado Libre.

Contacto: ventas@pakalb2b.com