Resumen ejecutivo

1. En muchas empresas, el área de Sistemas sigue a cargo de subir contenido a los catálogos digitales, pero el resultado suele ser técnico, no comercial.
2. Estudios de NielsenIQ y Salsify demuestran que el contenido optimizado puede aumentar la conversión entre 25% y 45%.
3. El marketing digital actual exige que las fichas de producto sean diseñadas por equipos que dominen copywriting, branding y SEO retail.
4. Centralizar esta gestión en plataformas como Syncfonía+ permite escalar la calidad, mantener consistencia de marca y reducir tiempos de publicación hasta en 60%.

El problema: cuando el producto se publica, pero no se vende

Durante años, la gestión de catálogos digitales se trató como una tarea técnica: cargar imágenes, descripciones, SKU y precios. Pero hoy, los compradores no buscan solo especificaciones; buscan confianza, estética y claridad.

De acuerdo con NielsenIQ (2024), el 56% de los consumidores abandona una página de producto si las imágenes son de baja calidad o la información no está completa.
A la vez, un estudio de Salsify “2024 Consumer Research Report” revela que 87% de los compradores en línea afirma que la calidad del contenido del producto es un factor decisivo para elegir una marca sobre otra.

En otras palabras, una ficha correctamente subida no garantiza ventas.
Si el contenido no persuade, no posiciona y no inspira confianza, el producto se pierde entre miles.

El cambio de paradigma: del soporte técnico al marketing de precisión

El contenido digital ya no es un archivo técnico: es el nuevo punto de venta.
Cada título, fotografía y descripción debe tener un propósito estratégico: vender, posicionar y construir marca.

Tres funciones esenciales que debe liderar Marketing:

1. Vender: El copy debe enfocarse en beneficios, no solo en características. Palabras como “hidratante”, “energizante” o “orgánico” comunican valor inmediato.
2. Posicionar: Los algoritmos de los retailers priorizan contenido estructurado, con palabras relevantes y datos estandarizados.
3. Construir marca: La coherencia visual (colores, tono, tipografía, estilo de fotografía) refuerza la identidad y mejora la recordación.

Un reporte de Harvard Business Review (2023) confirma que las marcas que mantienen consistencia visual y de mensaje en todos sus puntos de contacto aumentan la lealtad del cliente en un 23%.

La ficha de producto como tu nuevo punto de venta

En retail digital, el anaquel físico fue reemplazado por la ficha digital.
Es ahí donde se toma la decisión de compra.

Según Profitero (2023), las marcas que enriquecen su contenido con videos, imágenes en contexto y texto A+ logran un incremento promedio del 36% en la tasa de conversión frente a aquellas con fichas básicas.

Una buena ficha debe incluir:

• Título optimizado con atributos clave del producto.
• Múltiples imágenes de calidad profesional, mostrando ángulos y contexto de uso.
• Video corto (menos de 30 segundos) que muestre el producto en acción.
• Bullets claros y persuasivos, enfocados en beneficios.
• Contenido A+ con comparativas, storytelling o recetas de uso.

La solución: centralizar y profesionalizar el contenido con Syncfonía+

El reto no está solo en crear contenido, sino en mantenerlo actualizado y consistente en múltiples plataformas (Walmart Connect, Chedraui, Soriana, La Comer, Amazon, etc.).

Aquí es donde soluciones como Syncfonía+ marcan la diferencia.
Esta plataforma permite:

• Gestionar y distribuir fichas de producto en múltiples retailers desde un solo panel.
• Actualizar descripciones, imágenes o atributos sin intervención del área técnica.
• Reducir los tiempos de publicación y aprobación hasta en 60%, según datos de implementaciones reales en retailers mexicanos.

El resultado: el área de Marketing recupera el control creativo, mientras el área técnica se enfoca en lo que mejor hace —garantizar la integridad de los datos y la conexión con los sistemas ERP.

Conclusión: el control del catálogo es control del negocio

Hoy, quien domina su contenido domina el punto de venta digital.
Dejar la gestión de fichas en manos técnicas puede garantizar orden, pero no ventas.

La venta online ya no se gana por precio o stock, sino por cómo se presenta el producto.
Cuando Marketing lidera la estrategia de contenido, los catálogos dejan de ser inventarios digitales y se convierten en verdaderos motores de crecimiento.

El catálogo no es un requisito: es tu mejor vendedor.