Resumen Ejecutivo

1. Brand Awareness impulsa consideración: La visibilidad de marca en la parte superior del embudo influye directamente en las decisiones de compra posteriores.
2. Performance mide resultados tangibles: Las tácticas de performance, como campañas orientadas a conversión, generan ventas medibles y retorno publicitario (ROAS).
3. Las herramientas modernas lo hacen posible: Soluciones como Brand+ y Performance+ de Amazon DSP permiten combinar estrategias de reconocimiento y rendimiento en una sola arquitectura de campañas.
4. Medición integral del embudo: Usar métricas de atribución y análisis de audiencias con Amazon Marketing Cloud, ayuda a entender el impacto real de cada punto de contacto a lo largo del customer journey.

Introducción

Tradicionalmente, las marcas que anuncian en Amazon han tenido que elegir entre Brand Awareness (crear reconocimiento de marca) y performance (impulsar ventas inmediatas y medir retorno). Sin embargo, en 2025 la publicidad digital ha evolucionado hasta el punto de que estas dos estrategias pueden funcionar de manera complementaria y sinérgica en Amazon Ads. Con herramientas de IA, análisis de audiencia y opciones avanzadas de segmentación, es posible impactar tanto la percepción de marca como las ventas directas dentro de Amazon y más allá.

1. ¿Qué significan Brand Awareness y Performance dentro de Amazon?

• Brand Awareness se refiere a la capacidad de hacer que tu marca sea conocida, recordada y considerada por los compradores potenciales antes de que estén listos para comprar.
• Performance se enfoca en generar resultados medibles, como clics, conversiones y ventas directas dentro de Amazon.

Tradicionalmente, estas se trataban como estrategias separadas, pero la realidad es que el consumidor rara vez decide comprar de inmediato: primero descubre, luego considera, y finalmente convierte. Los anuncios que elevan la notoriedad de marca facilitan las conversiones futuras, incluso si no compran de inmediato.

2. Herramientas actuales para combinar ambas estrategias

Brand+ y Performance+: soluciones híbridas potentes

Amazon ha lanzado herramientas publicitarias que facilitan este enfoque integrado:

• Brand+ está diseñado para generar reconocimiento de marca a largo plazo mediante la exposición continua de la marca en formatos visuales de alto impacto.
• Performance+ está orientado a optimizar conversiones y resultados inmediatos, como CPA y ROAS.
  Estas herramientas aprovechan inteligencia artificial y aprendizaje automático para gestionar campañas eficientemente y ajustar pujas según objetivo publicitario.

La combinación de Brand+ y Performance+ te permite:

• Llegar a audiencias amplias antes de que estén listas para comprar
• Consolidar tu presencia en el embudo superior
• Orientar usuarios interesados hacia conversiones cuando estén listos para comprar

Esto transforma la publicidad en un ciclo completo, donde cada etapa del embudo está conectada y medible.

3. Estrategias para ejecutar campañas balanceadas

a) Usa audiencias personalizadas y Amazon Marketing Cloud

Las audiencias creadas con Amazon Marketing Cloud (AMC) permiten identificar segmentos de interés y construir campañas de Awareness y Performance más eficientes. Por ejemplo, puedes:

• Captar tráfico externo mediante Amazon Attribution y luego hacer remarketing con Amazon DSP para volver a impactar a quienes no compraron.
• Usar audiencias similares basadas en compradores previos para mejorar las tasas de conversión.
  Esto asegura que las impresiones de marca (Awareness) empujen a mejores resultados de performance. Amazon Ads

b) Vincula contenido visual con intención de compra

Brand Awareness funciona mejor cuando se combina con anuncios creativos relevantes y consistentes con la identidad de tu marca. Los anuncios de display o de video pueden servir para:

• Introducir la marca a nuevos usuarios
• Contar tu historia de marca
• Destacar características diferenciales

Mientras tanto, los anuncios de performance, como Sponsored Products o campañas orientadas a conversiones, actúan cuando el comprador está listo para decidir.

c) Mide valor real con métricas más profundas

El rendimiento publicitario no debe verse solo con métricas como ACOS (Advertising Cost of Sale). Es clave analizar:

• Valor de vida del cliente (LTV): mide la contribución total de un cliente a partir de su relación con tu marca.
• Atribución multitoque: entender cómo distintas campañas (Awareness y Performance) contribuyen a la conversión final.
  Esto permite ajustar inversiones para maximizar tanto reconocimiento como ventas.

4. Casos prácticos y resultados observados

Los expertos en publicidad de Amazon han compartido ejemplos donde esta combinación ha generado resultados significativos:

• Una marca que utilizó audiencias personalizadas de AMC y campañas sincronizadas de Brand+ y Performance+ redujo el costo de publicidad y aumentó la conversión, con un gran porcentaje de pedidos provenientes de clientes nuevos.
• Las campañas que incluyen remarketing y atribución desde tráfico externo demostraron un ROAS considerablemente mayor al tradicional, lo que indica que la construcción de marca conduce a ventas sostenibles cuando está bien integrada.

Estrategia Completa para Crecimiento Sostenible

Integrar Brand Awareness y performance en Amazon Ads ya no es opcional si quieres competir en 2025. Una estrategia que combine reconocimiento de marca con resultados medibles:

• Aumenta la visibilidad y el recuerdo de marca
• Crea oportunidades de conversión a mediano y largo plazo
• Permite medir el impacto real de cada punto de contacto en el viaje de compra

Combinar ambas dimensiones convierte a Amazon Ads en una plataforma publicitaria poderosa y alineada con los comportamientos actuales del consumidor, donde cada impresión construye valor y cada clic tiene propósito.